客户常见问题问与答问：我收到货后不满意，能否更换或退款？
答：您收到鞋后，无论何理由都可以在30天内要求更换或退货，退货包裹内请注明更换或退款（但须未经正式使用），我们将照办无误。（注：由此产生的邮寄费或快递费由客户承担。）
问：深圳客户订货多长时间能收到货？
答：在深圳订货的客户可在48小时内收到我们的货，如有特殊情况，不能在规定时间送到的，我们将会派专人与您联系明确到货日期。如果要加急，可次日收到。
问：送货或邮寄费用如何计算？由谁支付？
答：费用标准为：深圳市内送货10元；外地邮寄15元、快邮20元、特快专递30元。邮寄费用由购买人支付。（注：深圳客户可货到付送货费，也可办理货到付款的方式。）
问：请问从网上购增高鞋或电话订购有哪些付款方法？
答：可在在线订购单上选择您方便存款的银行进行存款，深圳会员积分客户可选择到货付款的方式付款。
问：如果发现我查询到的积分与我积分卡上的不同，如何进行更正？
答：请及时致电给客户服务总店，我们将会尽快给您核实并修改。
问：积分会员客户购鞋时，是否一定要带上会员积分卡？
答：不用带，您只要记住您的积分卡号或电脑登记时相关信息即可查询。
问：深圳高哥牌增高鞋销售是否有打折？各店的价格是否一致？
答：深圳各增高鞋专卖点均按深圳统一价销售（均标实价），如有疑问可致电到总店进行统一价查询，参加积分的会员客户可进行积分返利，并可选购会员积分商品。
问：我想加盟您们的品牌，如何加盟？
答：请拨打深圳增高鞋加盟专线：0755-2614 0948，我们有专人为您解答您的问题。
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